Talkspace vs. BetterHelp：これらのオンライン治療プラットフォームはどのように比較されますか？

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事実上すべての人間のニーズがデジタルインタラクションまたはトランザクションを通じて満たされる時代において、オンラインのメンタルヘルスサービスが人気を集めていることは驚くべきことではありません。

よく知られている2つの遠隔医療プロバイダーであるTalkspaceとBetterHelpはどちらも、幅広いメンタルヘルスサービスのセラピストにオンラインアクセスを提供しています。

それらがどのように比較されるかを知りたい場合は、それをカバーしています。この記事では、それぞれが提供するもの、コスト、および両方が最も得意とするものについて詳しく見ていきます。

彼らは何がかかりますか？

オンライン療法の利点の1つは、従来の対面療法と比較して低コストです。これを念頭に置いて、BetterHelpとTalkspaceのコスト比較を次に示します。

BetterHelpコスト

• 無制限のテキスト、ビデオ、またはオーディオメッセージング、および週1回のライブセッションで週65ドル
• 毎月請求（$ 260 /月）
• 利用可能な財政援助（最低$ 40の料金）
• 多くの保険プラン、メディケア、またはメディケイドでカバーされていないサービス
• クレジットカード、デビットカード、GooglePayに対応

トークスペースのコスト

• セラピストからの週5回の応答を伴うテキスト、ビデオ、およびオーディオメッセージングに週65ドル
• テキスト、ビデオ、およびオーディオメッセージングに週79ドル、セラピストからの週5回の応答、および月に1回のライブビデオセッション
• テキスト、ビデオ、およびオーディオメッセージングに週99ドル、セラピストからの週5回の応答、および月に4回のライブビデオセッション
• スライディングスケールなし
• 半年ごとまたは四半期ごとに支払うための割引
• いくつかの保険プランでカバーされています
• 一部の従業員支援プログラム（EAP）を通じて利用できる福利厚生
• 一部の大学、大学、学生団体を通じて利用できる特典

それらはどのように機能しますか？

どちらのプロバイダーも、同様のプロセスに従って登録します。しかし、彼らはあなたとセラピストとのマッチングの仕方が少し異なります。

両方のプラットフォームで、最初のアンケートはあなた、あなたの人生、目標、そして好みについて尋ねます。

BetterHelpの摂取プロセスは自動化されており、アルゴリズムと人工知能を備えたセラピストを見つけることは、少しロボットのように感じることがあります。対照的に、Talkspaceの摂取量は、認可されたセラピストであるマッチングエージェントによって処理されます。ただし、スクリプト化された応答は、時々相互作用の一部です。

摂取プロセスが完了すると、セラピストのためのいくつかのオプションが提示されます。これらのオプションはすべて、免許を取得し、認定を受け、経験を積んでいます。自分に合った試合がない場合は、他の人に頼むことができます。

セラピストを選択すると、両方のサービスが安全な仮想セラピールームを作成します。ここで、メッセージを残したり、ドキュメント、ビデオ、オーディオファイルをアップロードしたり、その他の方法でセラピストとやり取りしたりできます。

トークスペースでは、典型的な治療の旅を前もって見ることができます。したがって、開始する前に、マイルストーン、チェックポイント、進捗レポート、および成長計画を調整する機会について理解しておく必要があります。

両方のプロバイダーによると、いつでもセラピストを変更したり、治療を中止したりすることができます。

彼らはどのような特別な機能を持っていますか？

どちらのプロバイダーも、メンタルヘルス、ウェルネス、個人の成長に関する幅広いトピックに対応するブログコンテンツを多数提供しています。リソースの多くは無料で利用できます。

トークスペースの特別な機能

• サインアッププラットフォームは、プロセスの各ステップを説明するのに役立つ複数の短いビデオを提供します。
• オンライン症状トラッカーを使用すると、臨床の進行状況を文書化できます。
• 科学に基づいた幸福を促進するアプリであるHappifyとのインターフェースを提供します。
• EAPプログラムを通じて、経済的健康、法律上のアドバイス、およびワークライフプランニングのためのリソースを見つけることができます。
• トークスペースはまた、メンタルヘルスケアと処方管理の両方を必要とする人々のための新しい精神医学サービスを発表しました。精神科医とナースプラクティショナーが配置されたTalkspacePsychiatryは、199ドルで初期評価を提供します。フォローアップ訪問の料金は、セッションあたり125ドルです。治療法、精神科医、またはその両方を選択できます。

ただし、Talkspace Psychiatryプロバイダーは、次のような規制薬物を処方できないことに注意することが重要です。

• アデロール
• Ativan
• コンチェルタ
• Librium
• クロナゼパム
• リタリン
• ザナックス
• リチウム他

BetterHelpの特別な機能

• セラピストが司会を務める20以上のインタラクティブなライブグループセッションに毎週アクセスできます。
• TalkspaceはセキュリティとHIPAA（患者のプライバシー）プロトコルを引用して電話での連絡を提供していませんが、電話でセラピストと話す機会を提供します。
• また、姉妹サイトであるTeenCounseling.comを運営しており、親が子供のためのセラピストの選択に参加することができます。カウンセリングは秘密厳守であり、あなたの子供だけがセラピールームにアクセスできますが、あなたの子供のセラピストは介入の時間になるとあなたに警告を送ります。

OK、でもオンライン療法は本当に効果的ですか？

短く、科学に基づいた答えはイエスです。

複数の研究によると、多くの人にとって、オンライン療法は対面療法と同じように症状を軽減し、気分を良くするのに効果的です。ほとんどの研究は、うつ病や不安の症状を経験している患者に焦点を当てていました。

2014年の臨床試験では、研究者はうつ病の症状のある人をオンライン療法または対面療法のいずれかにランダムに配置しました。治療と時間枠は同じであり、結果も同じでした。

実際、治療が終了してから3か月後、オンライン治療に参加した人はまだ順調でしたが、対面治療を受けた人は症状の悪化を報告しました。

11件の研究の2015年のレビューでは、コンピューターベースの認知行動療法セッションが不安とうつ病の症状の両方を軽減するのに効果的であることがわかりました。

オンライン療法はすべての人に適していますか？

絶対にありません。オンライン療法は有益で役立つ場合がありますが、すべてのメンタルヘルスの状況に適しているわけではありません。

TalkspaceとBetterHelpはどちらも、緊急または緊急のヘルプが必要な場合、これらのプラットフォームは最適なリソースではないと明確に述べています。自分自身や他の誰かに危害を加えることを考えている場合は、National Suicide Prevention Lifeline（800-273-8255）に連絡してすぐに助けを得ることができます。

これらのオンラインプラットフォームは、子供にサービスを提供するようにも設計されていません。ただし、Talkspaceは保護者の同意を得て13〜18歳のティーンエイジャーにカウンセリングを提供し、BetterHelpはそのアフィリエイトサイトであるTeenCounselingを通じてティーンカウンセリングを提供しています。

両方のプラットフォームによると、裁判所命令による治療または障害プログラムの法的文書を提供することもできません。さらに、雇用主や学校からカウンセリングを受けるように求められた場合、それらは実行可能な選択肢ではない可能性があります。

そして、個人的な好みの単純な問題があります。午前3時に心臓を注ぐことができるオンラインプラットフォームで成功するかもしれません。あるいは、アイコンタクトと対面の相互作用のリアルタイムの確認を好むかもしれません。

評決は何ですか？

どちらの治療プラットフォームも、非常に重要なものを提供します。それは、低コストで、資格のある経験豊富なメンタルヘルス専門家への便利なアクセスです。ただし、これら2つのプロバイダーの間にはいくつかの重要な違いがあります。

保険プラン、EAP、または職場や学生組織が提供する給付金を使用して治療費を支払う必要がある場合は、Talkspaceの方が適している場合があります。症状を治療するために処方薬が必要になる可能性があると思われる場合は、Talkspace Psychiatryがそのオプションを提供しますが、BetterHelpは提供しません。

インタラクティブエクスペリエンスの使いやすさと全体的な品質に関しては、Talkspaceのプラットフォームは、進捗状況を追跡するための多くの機会を備えた優れたダッシュボードを提供します。最初の申し込みでは、最初のやり取りでライブマッチングエージェントとペアになります。これにより、最初から人間との接触感が生まれます。

財政援助が必要な場合、BetterHelpはその機会を提供します。また、その基本プランは、ビデオ会議を使用したTalkspaceのプランよりも安価です。さらに、BetterHelpを使用すると、電話でセラピストと話すことができます。これは、Talkspaceでは提供されていないオプションです。

結論

BetterHelpとTalkspaceは、カウンセリングサービスを提供するために、認可され、認定された、経験豊富なセラピストとあなたをマッチングさせるオンラインセラピープラットフォームです。

通常の対面カウンセリングセッションよりもはるかに少ない費用で、テキスト、オーディオ、またはビデオメッセージをセラピストに送信し、応答を受け取ることができます。計画によっては、毎週または毎月のビデオカウンセリングセッションを通じてセラピストと交流することもできます。

Talkspaceはいくつかの保険プランを受け入れ、多数の従業員支援プログラムや大学生の組織を通じて福利厚生を提供しています。一方、BetterHelpは、収入が限られている人々にスライディング料金スケールを提供します。

差し迫った危険にさらされている場合、これらのプラットフォームは助けを探すのに適した場所ではありません。また、裁判所命令、学校、または仕事で義務付けられているメンタルヘルスカウンセリングを受ける人々にとっても良い選択肢ではありません。