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GhostBedは、CEOのMarc L.Wernerがマットレス業界に20年近く携わっているオンラインのベッドインボックス小売業者です。
オリジナルのGhostBedマットレスは2015年に発売されました。それ以来、同社はGhostBed Luxeマットレスやリクライニングマットレスベースなど、他のいくつかの睡眠製品を革新してリリースしてきました。
しかし、同社は他の同梱小売業者とどのように競合しているのでしょうか。この記事では、GhostBedを詳しく見て、会社のポリシーの概要を説明し、各マットレスの概要を説明します。
GhostBedマットレスの長所と短所
長所
- 手ごろな価格。 GhostBedはプレミアムマットレスを販売していますが、安価なエントリーレベルのモデルもあります。
- から選択する複数のオプション。 GhostBedは4つのマットレスを提供しており、それぞれが異なる硬さのレベルと感触を持っています。
- 優れた冷却能力。同社は1つの超冷却モデルを提供していますが、各マットレスは、睡眠中に熱を逃がすように設計されています。
- 101泊の睡眠トライアル。この長い試用期間により、人々は新しいマットレスに精通し、それが自分に適しているかどうかを判断することができます。
短所
- 暖かい睡眠体験をしたい人には理想的ではありません。あなたが夜に頻繁に肌寒くなるタイプの人なら、GhostBedはあなたに適していないかもしれません。
- カスタマーサービスに関する多くの苦情。サードパーティのレビューサイトでのカスタマーサービスの苦情に事欠きません。
価格ガイド
下記のマットレスの価格ガイドは次のとおりです。すべての価格はクイーンサイズに基づいています。
- $ = $ 1,200未満
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = $ 1,900以上
GhostBedマットレス
GhostBedには4つのマットレスモデルがあり、それぞれが異なる感触と構造を持っています。各モデルの概要は次のとおりです。
GhostBedマットレス
- 価格：$
- タイプ：フォーム
- 高さ：11インチ
- 対象：すべての睡眠位置
このオールフォームマットレスは、GhostBedのエントリーレベルモデルです。中堅の表面は、すべての睡眠タイプに理想的です。また、完全にフォームでできているため、優れたモーションアイソレーションを提供します。
レビューアは、マットレスは好きですが、フォームマットレスに共通の懸念事項である耐久性について懸念していると述べています。マットレスを1年余り所有した後、時期尚早のたるみを経験したと言う人もいます。 GhostBedマットレスが背中の痛みを改善したと言う人もいれば、表面が悪化したと不満を言う人もいます。
GhostBedマットレスをオンラインで購入します。
GhostBedフレックスマットレス
- 価格：$$
- タイプ：ハイブリッド
- 高さ：13インチ
- 対象：すべての睡眠位置
GhostBed Flexマットレスは、ジェルメモリーフォームコンフォートレイヤーとコイルベースを組み合わせたハイブリッドマットレスです。ミディアムマットレスは、10ポイントの硬さスケールで6から7の間に座って、すべての睡眠位置に適していると考えられています。
レビューでは、顧客は冷却設計を高く評価しています。しかし、レビュアーはその堅さについてさまざまな感情を抱いています。硬すぎると感じる人もいれば、柔らかすぎると感じる人もいます。顧客はまた、マットレスが適切なエッジサポートを欠いていると不満を持っています。
GhostBedフレックスマットレスをオンラインで購入します。
GhostBedLuxeマットレス
- 価格：$$
- タイプ：フォーム
- 高さ：13インチ
- 対象：バックスリーパーとサイドスリーパー
元のマットレスやフレックスマットレスよりもわずかに柔らかいGhostBedLuxeマットレスは、動きの伝達と冷却機能が低い中程度の豪華なマットレスとして説明されています。
一部のレビューアは、マットレスが予想よりも固いと言います。他のレビュアーは、マットレスが涼しさを保つ能力に感銘を受けていると言います。寝汗をなくしたとさえ言っている人もいます。
GhostBedLuxeマットレスをオンラインで購入します。
GhostBed3Dマトリックスマットレス
- 価格：$$
- タイプ：ハイブリッド
- 高さ：12インチ
- 対象：サイドスリーパー
3D Matrixは、GhostBedラインナップの中で最も柔らかいマットレスです。ツボの緩和と体温調節の両方を提供するように設計されています。
レビューアは、マットレスは快適だと言いますが、思ったほどクールではないとコメントしています。一部のレビューアは、マットレスが予想よりも硬く感じていると述べています。
GhostBed3Dマトリックスマットレスをオンラインで購入します。
GhostBedマットレスを購入する場所
GhostBedマットレスはGhostBedのWebサイトで購入できます。マットレスは、Amazon、Costco、その他の人気のある小売店でもオンラインで入手できます。
GhostBedマットレスの選び方
GhostBedの4つのモデルを決定する方法がわかりませんか？選択する際の考慮事項は次のとおりです。
モーション転送
投げたり回ったりするパートナーのせいで夜中に目が覚めるのは、誰もが楽しい時間を考えているわけではありません。他の人の隣で寝る場合は、動きの伝達が少ないマットレスを検討してください。
Ghostbedは、オールフォームマットレスとハイブリッドマットレスの両方を販売していますが、オールフォームマットレスは、コイルを含むマットレスよりも動きを遮断するのに優れている傾向があります。
硬さ
GhostBedは、ぬいぐるみから中程度の固さまで、さまざまなマットレスの固さのレベルを提供します。硬さのレベルを決定するときは、個人的な好みを念頭に置いてください。
あなたの好きな睡眠位置も重要です。あなたはあなたの側で寝るのが好きですか？固すぎるマットレスは、不快なツボを引き起こす可能性があります。背中やお腹の睡眠を好む？中堅のマットレスはあなたが必要とするサポートを与えるかもしれません。
ただし、非常に硬いマットレスを個人的に楽しんでいない限り、硬い方が常に良いとは限らないことを忘れないでください。何が最適かわからない場合は、調査によると、中堅のマットレスは一般的にほとんどの人にとって快適です。
冷却特性
一部のGhostBedマットレスは、他のマットレスよりも温度調節に優れています。暑く眠り、汗をかいた夜を避けたい場合は、冷却機能を備えたモデルを選択してください。
GhostBed社の評判と透明性
GhostBedのBetterBusiness Bureau（BBB）の評価はFです。BBBサイトや消費者問題などの他の場所で、会社に関する多数の顧客からの苦情を見つけることができます。
苦情によく現れる一般的な問題は次のとおりです。
- 払い戻しの受け取りの遅れ
- 複雑で煩わしい返品プロセス
- 貧弱な顧客サービス
- リスクのない返品は実際にはリスクがないわけではなく、多額の返品手数料が必要です
- 品質問題
- 配達の遅れ
BBBのウェブサイト上の苦情のほとんどはGhostBedによって答えられないままです。
透明性の観点から、GhostBedはウェブサイトで、マットレスはNature’sSleepによって米国で製造されていると述べています。マットレスはCertiPUR-US認定を受けています。つまり、有害な化学物質がなく、VOC（揮発性有機化合物）の排出量が少ないということです。
GhostBedのレビューとカスタマーサービス
GhostBedWebサイトでのレビューは一般的に肯定的です。レビューアは、マットレスが好きで、快適だと言っています。
BBBやConsumerAffairsなどのサイトでの否定的なレビューや顧客からの苦情のほとんどは、不十分な顧客サービスに関係しています。顧客は、COVID-19パンデミックの間に返品の例外があることを会社が明確にしていないと言います。
一部のレビュアーは、マットレスを返却した後、お金を取り戻すのに苦労したと言います。また、カスタマーサービスに連絡するのは困難であり、メールに返信がないことがよくあるとのことです。
GhostBedマットレスを入手する
GhostBedは、米国本土内で送料無料を提供しています。彼らのウェブサイトでは、発送には3〜5営業日かかるとのことです。マットレスは真空シールされ、箱の中で圧縮されています。同社は、マットレスがほぼ瞬時に減圧されると主張しています。
白手袋の配達は追加料金で利用できます。これには、新しいマットレスのセットアップと古いマットレスの取り外しが含まれます。
全発泡マットレスは開梱後に臭いがするのが比較的一般的ですが、一部のマットレスは他のマットレスよりも臭いがします。 GhostBedマットレスのガス放出について不満を言う顧客はほとんどいません。
GhostBedの返品ポリシー
GhostBedには101泊の睡眠トライアルがあります。 GhostBedのWebサイトには、ポリシーを利用できるかどうかを判断するのが難しい睡眠トライアルの例外に関するメモがあります。 「注文の誤り、サイズの問題、資金調達、キャンセル/キャンセルのリクエスト、状況の変化は睡眠トライアルの一部ではなく、払い戻しの資格を無効にします。」
また、返品プロセスを開始する前に、マットレスを最低30泊試してみる必要があります。 GhostBedによると、払い戻しの処理には通常3日かかるとのことですが、多くのお客様から、払い戻しにかかる時間がはるかに長いか、まったく処理されないという苦情が寄せられています。
COVID-19のパンデミックの間、一部の顧客は、会社が現時点で返品を拒否しているため、払い戻しを拒否されたと言います。顧客はまた、不要なマットレスを寄付するのに適した場所を見つけ、問題の非営利団体から明確にラベル付けされた領収書を受け取る必要があります。現在、GhostBedのWebサイトには、COVID-19パンデミックの配信または返品の例外についての言及はありません。
持ち帰り
マットレスは品質テストに合格する可能性がありますが、会社自体についてはよくわかりません。サードパーティのレビューWebサイトでの多数のカスタマーサービスの苦情は危険信号です。
ありがたいことに、ベッドインボックスゲームには非常に多くの企業があり、市場には他にもたくさんのマットレスオプションがあります。
Steph Coelhoは、健康とウェルネスに特に関心のある慢性片頭痛のフリーランスライターです。彼女がキーボードをクリックして離れていないとき、彼女はおそらく良い本に鼻を突っ込んでいます。
